Hulp

Deelnemers kunnen niet meedoen

Controleer of de quiz nog geldig is en niet vol zit (testsessie 3, live 100 spelers). Laat deelnemers de pagina herladen bij een wifi-wissel; ze komen terug met hun score.

Mijn assistent ziet TenQueue niet

Volg de stappen op ChatGPT & Claude. Je kunt koppelingen intrekken onder Koppelingen in je account.

Ongepaste inhoud melden

Zie je in een quiz iets dat niet hoort? Mail support@tenqueue.com met de code van de quiz (zes cijfers) en wat je zag. We reageren binnen twee werkdagen en verwijderen inhoud die niet aan de voorwaarden voldoet.

Je gegevens of account verwijderen

Je verwijdert je account zelf onder Mijn quizzen → Account verwijderen. Je quizzen, bestanden en koppelingen zijn dan direct weg. Lukt dat niet, mail dan vanaf het e-mailadres van je account naar support@tenqueue.com; dan verwijderen we het binnen 30 dagen. Bestellingen en betalingen bewaren we zolang de wet dat vereist.

Een koppeling met ChatGPT, Claude of een andere assistent trek je zelf in via Koppelingen; daarna heeft die assistent direct geen toegang meer. Namen en antwoorden van spelers verwijderen we automatisch binnen een dag nadat een quiz is verlopen.

Betaling of credit

Na betaling verschijnt de credit in je account, meestal binnen enkele seconden. Zie je hem na 10 minuten nog niet, mail dan met je ordernummer naar support@tenqueue.com.